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課程大綱
第一項領導力:角色演變與有效溝通
1.領導者的三種角色
鏡子：反映員工的心態和行為
催化劑：加速團隊成長
鑰匙：打開員工內心的改變之門
2.解析溝通的三要素
3.溝通能力提升策略
從溝通渠道的角度來提升
從編碼的角度來提升
從解碼的角度來提升
4.職場溝通理念
向上溝通要有“膽”
平行溝通要有“肺”
向下溝通要有“心”
第二項領導力：團隊統馭與制度管控
1.制度第一，能人第二
案例：失效的制度監控機制
制度監控的真實意義
警惕熟人文化導致的制度變形
2.管理威信的來源
服從是保證執行的基礎
威信等于氣場+信用
視頻案例：紅高粱
樹立管理威信的常見案例
案例：孔子與子貢辯法
如何做到言出必行
案例分析：破窗理論
3.新領導如何建立威信
案例：商鞅變法
批評和處罰員工的實戰運用
第三項領導力：人才選拔與員工輔導
1.管理者的識人技術
性格解碼與選人用人
案例：魏文侯對話李克
2.員工輔導的7大步驟
3.教不會徒弟，餓死師傅
4.管理者的升職標準
第四項領導力：有效激勵與正確授權
1.激勵的原理
動機是任何行為發生的內部動力
探尋員工的三大核心需求
馬斯洛需求層次原理與激勵措施
2.激勵的方法
長效激勵及即時激勵、物質激勵與精神激勵；正激勵與負激勵
20種常見的激勵手法
3.激勵的原則
4.授權的基本流程
建立目標
配置資源
實施授權
監控進展
驗收結果
第五項領導力：因材施教與情景領導
1.領導與管理的區別
2.影響力產生的原因
3.實施影響力的方式與過程
4.領導風格分析
領導風格與被領導者狀態的對應分析
四種實施領導的權力基礎
5.如何因材施教
如何領導低能力，低意愿的員工
如何領導低能力，高意愿的員工
如何領導高能力，低意愿的員工
如何領導高能力，高意愿的員工
權力基礎與相對應的領導風格分析
實施領導的3個步驟
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