課程大綱

一、通過視頻或案例思尋怎樣做銷售

二、從顧客角度看銷售

1．顧客為什么給你錢

2．什么東西最好賣

三、銷售的關鍵及原理

1．銷售過程中銷的是什么

2．銷售過程中售的又是什么

3．買賣過程中買的是什么

4．買賣過程中賣的又是什么

5．人類行為的動機：追求快樂，逃避痛苦，可行性

四、經銷商業績倍增的天龍八步

第一步： 建立信賴感

導購良好的形象

店面的的氛圍營造

如何與顧客拉關系

觀察及贊美的藝術

運用好客戶見證 

第二步： 探尋需求

案例：老太太買蘋果的故事

開場白的技巧

客戶心理需求分析

問對問題賺大錢

問問題的幾種形式及作用

第三步：產品介紹

什么時候開始介紹產品

賣點的定義

有形賣點及無形賣點

FABE 法則

USB  獨特賣點

講效果、講運用、講搭配、講工藝 

 

第四步：  競品比較

不貶低對手

三大優勢及三大弱點

深挖痛苦 

 

第五步：  解除抗拒點

解除抗拒點的四種策略

解除抗拒點的兩大禁忌

六大常見抗拒點解除套路

什么時候適合報價

價格商議的TMD原則

學會演故事 

 

第六步：  成交

十大成交的關鍵信念

成交三大策略：快、準、狠

成交的關鍵動作：要求

快速成交的三大肢體語言

六種常見的成交手法 

 

第七步： 關聯銷售轉介紹

周邊產品推薦

確認產品的好處

要求同等級客戶

 

第八步：  顧客服務                

 讓顧客感動的三種服務

 記住顧客的名字

讓顧客記住你的名字

 建立好顧客檔案 

 送賓的標準

 

 尊敬的閣下：                                                                                                           

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